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Por segundo año consecutivo Claro es el mejor operador de telefonía móvil de Costa Rica a nivel de experiencia
· La operadora obtuvo la mejor calificación en 9 de 10 parámetros de calidad de experiencia del usuario evaluados en los servicios de telefonía e Internet celular
· Claro obtiene este premio por segundo año
Junio, 2023. Claro Costa Rica se mantiene como líder en experiencia móvil al obtener la mejor calificación en 9 de los 10 parámetros que señala el reporte “Premios de la experiencia Móvil” que dio a conocer la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL).
La experiencia de video carga y descarga, de juegos, aplicaciones de voz, velocidad de carga y descarga, la calidad consistente para aplicaciones comunesy para aplicaciones básicas, así como la disponibilidad de la red 4G, fueron las áreas en las que Claro obtuvo los máximos reconocimientos.
Esta información se obtuvo con la colaboración de los usuarios que tienen instalada la aplicación en su teléfono celular, la cual recoge la información y la procesa. Esta medición refleja de una manera fiable la calidad de los servicios móviles tal y como la experimenta el usuario desde su dispositivo móvil.
“En Claro hemos trabajado e invertido en servicios innovadores y de última tecnología para contribuir con el desarrollo tecnológico. Estos resultados son muestra del esfuerzo que Claro Costa Rica realiza cada año para brindar una mejor experiencia a nuestros usuarios por medio de la red móvil más rápida del país”, comentó Leonel Ahrens, gerente de Mercadeo de Claro
En la evaluación participan todas las operadoras del país y se realizó entre el 1 de febrero y el 1 de mayo de 2023, los aspectos que incluye el estudio comprenden la medición de la calidad de experiencia del usuario en servicios de telefonía e Internet celular.
Claro continúa apoyando las telecomunicaciones en Costa Rica, Ahrens indicó, que están preparados para seguir brindando nuevas experiencias a los clientes y asumir los desafíos de conectividad que se requieran en el país, como, por ejemplo, la evolución hacia 5G, así como ya lo han realizado en distintos países de América.
Acerca de Claro en Centroamérica:
CLARO, marca comercial de América Móvil, es líder en telecomunicaciones en la región por las soluciones integrales que ofrece en comunicación, además de ser el único operador que provee más variedad de servicios, mejores precios y mayor cobertura en los seis países de Centro América. Para más información visite: www.claro.cr
Acerca de América Móvil
América Móvil es la empresa líder en servicios integrados de telecomunicaciones en Latinoamérica. El despliegue de su plataforma de comunicaciones de clase mundial le permite ofrecer a sus clientes un portafolio de servicios de valor agregado y soluciones de comunicación mejoradas en 23 países de América y Europa. Al 31 de marzo de 2023, la compañía contaba con 374,3 millones de líneas de acceso, que incluyen 300,9 millones de suscriptores móviles y 73,4 millones de unidades generadoras de ingreso fijas (telefonía fija, banda ancha y televisión de paga). Conozca más en www.americamovil.com
